玩稅高手bill080的部落格

一篇在矽谷盛傳的笑話--你以為你老闆在想啥？
 
2009/08/05 22:27
有個肉販看到有隻狗走進他的鋪子裡吃了一驚，肉販把狗噓走，可是沒多久這隻狗又
跑回來，所以他探頭看了一下這條狗才發現狗嘴裡有張小紙條。
他拿起紙條，紙條上寫著”麻煩給我12條香腸和一條羊腿，錢就放在狗嘴裡”肉販低

搭乘飛機從桃園約150分鐘直達KALIBO
到達機場再轉乘巴士90分鐘到達南灣碼頭搭乘螃蟹船前往Boracay長灘島目的地
 

君子無小大,無敢慢。(見清、汪由敦等撰，《周易述義》。賁卦註解)
 
這是說 君子無論事情的大小，都能敬慎其事，不敢待慢。
 
敬慎不敗、寵辱不驚！
 
有人說：你的態度決定你的高度.

讚美是改善人際關係最好的良藥

 

在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，

 

一位是皺著眉頭說：「老闆娘，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」

 

結果那位老闆娘也皺著眉說：「我們稀飯是要成本的」。

 

還加收他兩碗稀飯的錢。

 

另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，

 

所以我們一下子就吃完了」。

 

結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。

 

適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。

 

小小的讚美卻可產生極大的效果。因為：

 

1. 讚美是人與人之間最好的潤滑劑

 

在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。

 

紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，

 

我們一定可以找到她今天的特別之處，

 

而加以讚美一番。

 

譬如：她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。

 

這些讚美不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。

 

2. 讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果

 

有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？

 

我的員工總是死氣沉沉」。

 

我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」他馬上說：「昨天」。

 

我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」他想了好久才說：「不記得了！」。

 

以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，

 

不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。

 

使此員工大有榮譽感，而且也激起大家起而效之的良性競爭，讓服務更盡理想。

 

3. 讚美可以帶動氣氛

 

在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，

 

進而創立了良好氣氛。

 

例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。

 

而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。

 

4. 讚美比責罵更有效

 

在台灣常聽老闆怨嘆員工不好「管」，

 

但我們是不是更要思考：員工應該是用「帶」的而不是「罵」的？

 

應該多用「讚美」，而不是「責備」？

 

最近飯店發生一個實例：

 

有個麵包大師傅，拿現烤麵包出來讓大家試吃，口感很好但造型不佳。

 

當著許多人，

 

T老闆說：「以你這樣差勁的造型一定賣不掉，我找別人來教你」。

 

結果是，此師傅自尊心大受傷害，隔天便辭職，拂袖而去。

 

如果我們試著說：「你的麵包好吃極了！我想找別人來向你學，

 

而且你們也可以一起研究麵包的各種造型，你看如何？」。

 

結果應大大不同，你說對嗎？

 

讚美不是一種虛偽的語言，而是：

 

1. 以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。

 

2. 用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。

 

3. 讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點。

 

4. 要求自己「習慣」去開口讚美他人。

 

去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，

 

更可以為雙方創立良好的新關係。

 

貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。

 

對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。

 

讓我們一起養成

 
看破無常
更生人楊振堂打死台大副教授謝煥儒的事件，引起台灣社會的恐慌； 然而，謝煥儒的妻子，張美瑛，卻在第一時間選擇原諒。

只有十句話，我卻看了十分鐘
 

 
 
永慶不動產台南地區98年度春季競賽，文元店再度蟬聯第一名
 

老天爺有沒有眼？看看我的經歷再說
 一九八一年，大約五、六月間，天氣很悶熱。孩子們想出去走走，而我也想順道去日文書局找些最新出版的編織手工藝教材。我們經過衡陽路交通銀行走廊，忽然跑出來一位老先生，非要給我算命，我搖搖頭，也擺擺手，一再的拒絕他，沒有想到這人竟然變的好頹喪，似乎有難言之隱。
大女兒不忍心，便拉扯著我的手：
"媽，給他算算命好嗎？捧個場，讓他賺點錢好嗎？這老伯伯好可憐唷！"
我本來很討厭算命，對這些擺地攤的江湖術士，也從來沒有甚麼好感，但孩子們的慈悲善良，使我不敢見死不救，只好讓孩子們拉扯到算命老先生的攤位上。
算命老先生端詳了我很久，看過我的雙手，也一一看了我每個孩子的雙手。
他說： "不用再看下去了，不必收錢，萬般皆是命，半點不由人。"
我的孩子們很過意不去，堅持要我給這算命的老伯伯一些錢。
我從皮包裡拿出三千元來，雙手恭恭敬敬的奉上薄儀，但這老先生比我更堅持，他一定不收我的錢，這樣一來一往，幾乎把孩子們給急哭了。
最後孩子們一齊苦苦哀求這位老伯伯，告訴他這不是算命錢，這只是孩子們孝敬他老人家的一點點小小心意罷了。
這算命老伯伯終於收了下來，突然兩個眼眶紅紅的摸摸孩子們的頭，他哭了，他喃喃自語的唸唸有詞：
"唉!老天沒眼，老天真是沒眼！"
  孩子們跟他說再見，他揮揮手，卻一句話也說不出來，神情顯的非常哀傷。
後來，我們路過新公園，看到大門口圍觀了一大群人。孩子們愛湊熱鬧，一個箭步便趕上前去，鑽進去大人牆的夾縫。