房仲業的服務對象遍及各個行業及層級，在客製化的潮流下，為客戶量身打造符合個人需求的服務，更是房仲業的成功經營關鍵。
高總價住宅的客戶，在所有客戶中算是相當獨特的族群，一來是因為交易金額龐大，客戶需求對服務品質的要求極高；二來因為這些客戶大多為企業經營者，看屋的時間有限，因此必須再最短的時間內，從眾多的豪宅物件中，幫客戶推薦最適合的產品；再者，高所得客戶的買賣屋需求，通常不僅僅侷限在買賣房屋，其他包括節稅規劃、其他投資商品等理財建議，都需要更專業、更成熟的經紀人來服務。
團隊行銷一直是永慶不動產有別於其他房仲業者的最大優勢，而e化更是近年來創造豪宅銷售佳績的幕後推手。豪宅客戶是否能經營成功，買方募集能力是主要關鍵，而影音看屋及其他e化工具，有效強化了豪宅的募集能力。快速篩選出中意的豪宅，節省許多無效看屋的時間。
再則，通常豪宅客戶換屋的急迫性不高，因此看屋往往一看就是好幾年，經紀人必須非常有耐心，長期與客戶維持良好互動關係，通常必須服務長達2-3年，最後才能順利服務成交；單筆服務費佣金收入雖然十分可觀，但比起其他中低總房屋，成交率卻相對偏低，耕耘與收穫之間的等待時間相對拉長許多，並非每位經紀人都能有此毅力與耐力，其中的教育訓練與人員心態調適，更是投入難以計數的時間與心力，長期建立買方資料庫之後，才逐漸打破這個僵局。
豪宅客戶究竟需要房仲業提供何種服務？ 無論是何種階層的客戶，皆希望房仲業能提供專業、值得信任的買賣服務，因此不斷自我進修、成長，就是秉持客戶滿意的最高原則。高總價客戶對房仲業的主要需求，還是要回歸到房仲業的本質，就是專業以及對房屋本身的深度了解，客戶來找房仲業，主要還是來看房子、來賣房子，重點是在專業上滿足客戶的需求。至於一般的養生、理財、名牌、房地產趨勢分析等類型的客戶對談，早已是豪宅經營團隊成員必備的基本常識與生活型態。
針對這層客戶而言，永慶站在客戶的「外部員工」角度自居，透過專業，長期與客戶進行互動溝通，保持一定的聯繫，進入買賣階段後，更是悉心照料每一項流程，以此贏得客戶的認同與信任，這也是服務高總價客戶應有的基本態度。最後，基於加強對高總價客戶的服務，永慶在近期已經開始著手評估，將成立一個專責高總價商品的商仲部，未來高總價客戶所有相關的不動產，包括住宅、店面等等，都將成為該商仲部整體服務的產品。
所以,請支持專業.積極.熱誠的永慶不動產 王國全
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